CONDICIONES GENERALES

 

Las condiciones generales aquí citadas, se aplican a todas las transacciones realizadas en www.lacasitadewendyshop.com, dominio del que es titular La casita de wendy S.L NIF: B82931460 C/ Nuria 32 2ºB 28034 Madrid

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Si deseas conocer más detalles de tipo legal, consulta los apartados de política de privacidad y derecho de retractación de lacasitadewendyshop.com. Además, puedes visitar el área de AYUDA, donde encontrarás información adicional acerca de los pedidos, envíos, reembolso y devolución de los productos adquiridos en lacasitadewendyshop.com así como otra información de interés.

lacasitadewendyshop podrá modificar o actualizar en todo o en parte las presentes condiciones generales, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales será efectiva a partir de la fecha de su publicación en lacasitadewendyshop.com Por favor, revisa estas condiciones generales a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las condiciones generales, debes de dejar de utilizar inmediatamente esta Web.

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En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales, o se estén violando estas condiciones generales, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a esta Website o a cualquier parte de la misma, sin notificación.

1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

* lacasitadewendyshop ofrece la venta de sus productos a través de www.lacasitadewendyshop.com sólo a consumidores finales. Esta Website es para tu uso personal exclusivamente.

Consumidor final es cualquier persona física que compra en lacasitadewendyshop con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. lacasitadewendyshop no atenderá ningún encargo que no sea realizado por un consumidor final.

* lacasitadewendyshop se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su Website (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

* Los precios expuestos en esta página Web para países de la Unión Europea llevan incorporado ya el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrás ningún recargo adicional.

Los precios que aparecen en la Web para países fuera de la Unión Europea no incluyen IVA. Al recibir tu paquete, tendrás que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas.
Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos. Si decides rechazar tu compra realizada en lacasitadewendyshop.com una vez llegue el paquete, tendrás que hacerte responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a tu pedido así como del coste de envío del paquete de vuelta a nuestras oficinas. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de tu pedido. Estamos obligados por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no podemos alterarlo de ninguna manera.

* Cerrar un contrato con lacasitadewendyshop

o Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en el 'cesta de la compra' y seguir los pasos que se definen en la Web. Para cerrar un contrato de venta con lacasitadewendyshop tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico y transmitírnoslo siguiendo todos los pasos.
o Desde el formulario de encargo podrás tener acceso a las condiciones generales, derecho de retractación, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos.
o El contrato con lacasitadewendyshop se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos la veracidad de todos los datos.
o Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos.
o Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.
o lacasitadewendyshop puede abstenerse de realizar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se te enviará un abono de lo que ya hayas anticipado.

o Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad, derecho de retractación y todos los contenidos de lacasitadewendyshop. Si tienes alguna duda o no estas de acuerdo no transmitas el formulario.


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Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en lacasitadewendyshop.com. Los productos que se ofrecen en la web de lacasitadewendyshop.com pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

1.3 Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: La casita de wendy C/ Naranjo 7 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Tel/Fax: 91 189 79 07 o mandarnos un e-mail a la dirección info@lacasitadewendyshop.com

1.4 Derecho de retractación

En lacasitadewendyshop nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho o simplemente lo que has pedido no es tu talla, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de retractación dentro de un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.

Para devolver un pedido tienes que escribir a returns@lacasitadewendyshop.com dentro de estos 10 días laborables.

Tu derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

* Debes ponerte en contacto con returns@lacasitadewendyshop.com para obtener tu Número de Devolución e informarnos de los artículos que se deseas devolver.
* Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
* Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe de estar sujeta al artículo.
* Los productos se devolverán en su embalaje original.
* Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, lacasitadewendyshop se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta. Si no aceptas esta opción lacasitadewendyshop puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En el momento en que lacasitadewendyshop compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución.

A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de tu compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.

Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío.

Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a lacasitadewendyshop, como por ejemplo que el artículo no sea el que habías pedido o que esté defectuoso.
La devolución se hará a través del medio de pago que utilizaste:

Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulta en returns@lacasitadewendyshop.com

1.5 Seguridad y confidencialidad

lacasitadewendyshop garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por parte de terceros.
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En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, puedes en todo momento ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales comunicándolo por escrito a La casita de wendy S.L NIF: B82931460 C/ Nuria 32 2ºB 28034 Madrid, o bien enviando un e-mail a: info@lacasitadewendyshop.com

Podrás obtener mas información acerca de cómo tratamos tus datos personales accediendo a la política de privacidad

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

2.1 Derechos de propiedad intelectual

El usuario reconoce y admite que todo el copyright, los diseños, las fotografías incluyendo todos los derechos de imagen, los gráficos, los sonidos, la música, video, audio, texto, las marcas registradas y todos los demás contenidos y derechos intelectuales y materiales referentes al contenido aquí descrito, incluido el software de lacasitadewendyshop y todos los códigos HTML que contienen esta Web, están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual de lacasitadewendyshop y de los demás titulares de los derechos.

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2.2 Enlaces con otros sitios web

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2.4 Aviso sobre contenidos

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2.5 Legislación aplicable y jurisdicción competente

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